80hi7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতির মাধ্যমে 80hi7 নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে।
বিষয়বস্তু সূচি
১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি
80hi7 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 80hi7 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
এই নীতি ওয়েবসাইট 80hi7.lat-এ প্রযোজ্য এবং এটি আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা চর্চা অনুসরণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান প্রদর্শন করি। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে।
২. কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
80hi7 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলি সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
- লিঙ্গ পরিচয়
২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল ফোন নম্বর
২.৩ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির তালিকা
২.৫ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- গেমের ইতিহাস ও বেটিং তথ্য
- জয়লাভ ও পরাজয়ের বিবরণ
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
80hi7 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহিত হয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের মাধ্যমে: আমানত ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য শেয়ার করে।
- পরিচয় যাচাই সংস্থার মাধ্যমে: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
80hi7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা এবং পরিচয় যাচাই।
৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। 80hi7-এ সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০ — এই সীমাগুলি প্রয়োগ নিশ্চিত করতেও তথ্য ব্যবহৃত হয়।
৪.৩ গ্রাহক সেবা
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৪.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার প্রয়োজন হতে পারে, যেমন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মাবলী।
৪.৬ পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.৭ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
80hi7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৫.২ পরিচয় যাচাই সংস্থা
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সংস্থাগুলি আমাদের মতো একই কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
৫.৩ প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী
সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা ও অ্যানালিটিক্সের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। তাদের সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
৫.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ কঠোরভাবে আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
80hi7-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
৬.২ কার্যক্ষমতা কুকিজ
আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে এই কুকিজগুলি সাহায্য করে, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সামষ্টিক ও বেনামী।
৬.৩ পছন্দ কুকিজ
আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে এই কুকিজগুলি ব্যবহার হয়, যা ভবিষ্যৎ পরিদর্শনকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৭. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
80hi7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- প্রতারণা তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
80hi7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার
আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করা হবে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
৮.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার রাখেন।
৮.৬ আপত্তি করার অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
80hi7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ কোনোটাই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পরে সেশন শেষ করতে ভুলবেন না।
১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
80hi7-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান।
১১. নীতির পরিবর্তন
80hi7 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
- এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন।
কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।
১২. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ আমাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাহায্য পাওয়া যায়
আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে সর্বদা সচেষ্ট।